building 101-102, 10780 rue Laverdure, Montréal, Qc, H3L 2L9    phone(514) 667-0584     Autour du bébé 

Est-ce que l'inscription est obligatoire pour assister à une activité?

À l'exception de la halte-allaitement, il faut s'inscrire à l'activité choisie, puisque le nombre de personnes est limité pour chaque activité en fonction de la taille de nos locaux d'activités et pour favoriser la qualité des échanges entre participants-es. Également, l'inscription nous permet de vous rejoindre plus facilement en cas d'imprévus, notamment en cas de tempête, d'avertissement de chaleur, de panne de courant, etc. Vous pouvez donc être avisé le plus rapidement possible en cas de changement hors de notre contrôle. 

Pourquoi je n'arrive pas à m'inscrire lorsque je clique sur une activité?

  • Il s'agit d'une série d'activité, comme le bébé futé, le massage pour bébé et les cours prénataux : Vous devez sélectionner le premier de la série (1/4, 1/5, 1/6). 
  • Il ne reste plus de place à l'activité choisie : Joignez la liste d'attente au cas où une place se libère. De plus, en joignant la liste d'attente, si nous avons plusieurs personnes en attente, nous pourrons ouvrir un nouveau groupe et vous serez contacté.e en premier pour vous y inscrire. 
  • Vous devez être avoir un compte utilisateur non-membre ou membre et être connecté(e) pour pouvoir vous inscrire à nos activités et être connecté.e.  
  • La période d'inscription n'est pas débutée. En début janvier, en début mai et en début septembre, nous avons des périodes d'inscriptions aux activités. Avant ces dates, qui sont publiées sur notre page Facebook et sur  notre page principale, il n'est pas possible de s'inscrire aux activités. Si c'est le cas, revenez à ces dates pour pouvoir vous inscrire. 

Quelle est la différence entre l'utilisateur non-membre et le membre annuel?

Vous pouvez avoir accès à une grande majorité des activités dans les deux cas. Toutefois, vous profiterez d'un tarif différent en tant que membre d'Autour du bébé, en plus d'avoir le droit de vote lors de l'Assemblée Générale Annuelle. Pour en savoir plus, consultez la section pourquoi devenir membre

Est-ce que je peux venir accompagné(e)? 

Oui! Veuillez simplement nous en aviser au moment de votre inscription que vous serez accompagné(e). 

Est-ce que mon conjoint ou ma conjointe peut venir aux activités à ma place? 

Bien que votre compte soit au nom d'une seule personne, l'abonnement est pour toute la famille autour du bébé. Bébé peut donc venir aux activités avec maman, avec papa, avec grand-maman, avec grand-papa, etc. Simplement nous en aviser au moment de l'inscription. Petite note : papa ou maman prend le reste du congé parental et sera à l'avenir la personne présente aux activités? Vous pouvez changer le nom de la personne membre pour que les rappels soient à son nom à lui/à elle.  

Je ne trouve pas une activité annoncée sur la page principale?

Il est possible qu'elle ne soit pas à l'horaire pour le moment. Écrivez-nous un courriel pour nous faire part de votre intérêt pour l'activité! 

Comment contactez-vous les personnes inscrites en cas d'annulation ou si l'activité est reportée?

Nous affichons d'abord la nouvelle sur Facebook et nous contactons par téléphone les personnes inscrites. 

Si une activité est annulée ou reportée, est-ce qu'elle sera reprise à un autre moment?

Tout dépendant de l'activité, elle sera probablement reprise à un autre moment. Vous aurez plus de détails auprès de l'intervenante-animatrice si cette situation se produit. 

Mon bébé est malade (ou vous êtes vous-même malade), est-ce que je peux me présenter quand même à l'activité?

Si vous ou votre bébé faite de la fièvre ou avez eu une diarrhée dans les dernières 24 heures, nous vous demandons de ne pas vous présenter pour éviter les risques de contagions. Téléphonez-nous ou écrivez-nous pour nous aviser. 

J'ai constaté que les prix de certaines activités ont augmenté. Pourquoi? 

Le Conseil d'Administration a pris la décision d'augmenter les tarifs de certaines activités afin d'assurer la pérennité des services et des activités de l'organisme. Malgré cette hausse, nos tarifs demeurent bas pour la qualité et l'expertise des services offerts. En choisissant les activités d'Autour du bébé, vous bénéficiez d'activités animées par des professionnelles tout en soutenant l'accès à des services de périnatalité de qualité pour l'ensemble des familles du quartier. Nous sommes une organisation à but non lucratif et nous réinvestissons les sommes perçues directement dans nos activités. Nous réservons systématiquement des places gratuites pour les familles vivant avec des conditions de vies difficiles dans nos activités. Il est primordial chez Autour du bébé que les tarifs ne deviennent pas un obstacle à votre participation. Si jamais l'augmentation des tarifs devient un obstacle pour vous, n'hésitez pas à communiquer avec nous : à chaque fois, un compromis est possible. Certaines activités demeurent gratuites: la halte d'allaitement, le service de marraine d'allaitement, l'atelier d'introduction aux aliments solides, le café-causerie "la feuille de chou", le café-coloriage anti-stress, la causerie postnatale et le conte pour bébé (en étant membre). Lorsque vous êtes membres, vous bénéficiez de tarifs préférentiels aux activités, en plus d'avoir l'accès à certaines activités réservées aux membres (café-coloriage, cuisine purée).  

J'aimerais m'inscrire à une activité (ou à une série d'activité) mais ma situation financière ne me le permet pas. Puis-je m'inscrire tout de même?  

N'hésitez pas à communiquez avec nous au  : nous réservons systématiquement des places gratuites pour les familles vivant avec des situations financières plus restreintes. Cette entente entre l'organisme et vous est et demeurera confidentielle. 
 

Quelle est votre politique de remboursement? 

L'adhésion annuelle en tant que membre n'est pas remboursable.

Les activités ne sont pas remboursables : il est cependant possible de reporter votre inscription (sauf pour les ateliers de cuisine purée et de DME).

Atelier DME et cuisine purée : à moins d'un préavis de 48h avant l'activité, il n'est pas possible de reporter votre inscription pour ces ateliers. 

Pour toutes autres questions, si vous avez un problème d'inscription, pour signaler un bug sur le site internet, etc., n'hésitez pas à nous écrire ou appelez-nous au 514 667-0584.